Acquisizioni di player online, ma anche evoluzione tecnologica dei servizi in store. È questa la ricetta di Walmart, che, per battere il rivale di sempre, Amazon, ha lanciato il suo primo Intelligence Retail Lab, pronto a sperimentare applicazioni di intelligenza artificiale all’interno dello store di Levittown, a New York.
A dare la notizia, a poche settimane dall’acquisizione da parte di Walmart di Eloquii e Bare Necessities, è TechCrunch, che precisa come l’intelligenza artificiale verrà utilizzata per rendere più efficaci sia l’interazione con i clienti (e la loro profilazione) che i processi aziendali, con la possibilità di tracciare e rifornire scorte di inventario. Gli sviluppi in questo settore specifico saranno seguiti dal technology team di Walmart’s Project Kepler, che, secondo indiscrezioni di stampa, avrebbe già iniziato a lavorare anche su nuovi supermercati senza cassa, non diversi dal format Amazon Go.